Avtohiša "AutoCity": ocene strank, naslovi salonov

2024 Avtor: Erin Ralphs | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-19 18:25

Ena najbolj kontroverznih avtohiš, Autocity, postaja vse bolj priljubljena. V pregledih kupci pogosto ugotavljajo, da je kakovost storitev tukaj najboljša, vendar imajo vozila včasih pomanjkljivosti. Uprava omrežja aktivno sodeluje s povratnimi informacijami strank, zaradi česar njihovo število v poslovalnicah po vsej državi vztrajno narašča.

Kakšna je mreža salonov "AutoCity"?

V trgovinah, ki pripadajo tem salonom, lahko kupite ruske in tuje avtomobile po znižanih cenah. Predprodajna priprava in posebna pozornost, ki je namenjena kakovosti avtomobilov, sta zaščitni znak Autocityja. V pregledih kupci pogosto navajajo, da pušča veliko želenega, zato si uprava aktivno prizadeva za izboljšanje teh parametrov. Za osebje, ki je tukaj najeto za delo, so naložene resne zahteve: poleg standardne dobre volje in prijaznosti morajo zaposleni v podjetjuimajo visoko raven znanja o avtomobilih in njihovi razporeditvi.

Pri nas je še posebej priljubljena storitev “trade-in”, ko lahko stranka pripelje svoj stari avto in ga tukaj proda avtohiši. Kljub temu, da podjetje kupuje avtomobile po relativno nizkih cenah v najkrajšem možnem času, strankam v zameno ponuja, da prejeti znesek vložijo v nakup novega vozila, kar je zelo priročno in prihrani veliko časa. Obstajajo ločeni centri, ki preprodajajo rabljene avtomobile in so zelo priljubljeni.

Zakaj lastniki avtomobilov prihajajo sem?

Nizke cene so eden od glavnih razlogov za priljubljenost AutoCityja. V pregledih vozniki ugotavljajo, da tudi če tukaj kupijo rabljeno vozilo s kakšno napako, je to mogoče čim prej popraviti, ne da bi porabili veliko denarja. Poleg tega ima voznik možnost tukaj kupiti rezervne dele po znižanih cenah, kar je zelo priročno za tiste, ki ne marajo pohajkovati po avtomobilskih tržnicah.

Po želji lahko avtomobilist uporabi storitev »testna vožnja« in se skupaj s strokovnjakom centra zapelje z avtomobilom, ki mu je všeč. Center ponuja celo možnost vnaprejšnje rezervacije izleta, kar je zelo priročno za tiste, ki so vajeni prihraniti svoj čas. Delovanje državnega programa za recikliranje avtomobilov je še en razlog, zakaj vozniki raje uporabljajo avtohišo Autocity. V pregledih navajajo, da lahko tukaj dobite novega.avto za zamenjavo starega, vendar boste za to morali sestaviti številne dokumente in jih predložiti upravitelju.

Ker ima veriga precej veliko število trgovin, ima tudi finančne partnerje, ki dajejo avtomobilska posojila vsem, ki se želijo voziti. S pomočjo menedžerjev lahko izberete najugodnejše pogoje, tako da si ogledate vse razpoložljive ponudbe kreditnih organizacij. Edina pomanjkljivost pri tem je nezmožnost pridobitve potrošniškega posojila v primeru, da banka zavrne izdajo posojila za nakup vozila.

Dodatne storitve iz salona

Vzporedno s tem obstajajo številne priložnosti, ki jih saloni te mreže ponujajo svojim strankam. Najprej govorimo o registraciji CASCO in OSAGO, ki se izvaja v skladu z vsemi potrebnimi zahtevami. Še en nesporen plus storitve tukaj je možnost registracije avtomobila pri prometni policiji, ne da bi prišli v samo institucijo. Glede na ocene AutoCity samostojno predloži dokumente inšpekciji v nekaj delovnih dneh in voznikom v tem primeru ni treba ničesar skrbeti.

Centri imajo tudi delavnice, kjer lahko opravite diagnostiko in popravilo avtomobila. Ključna razlika med temi bencinskimi servisi je v tem, da mojstri vozniku pošteno in odkrito razložijo, s čim je obremenjena ta ali ona okvara, v nekaterih primerih pa niti ne priporočajo vožnje nekam na vozilu, dokler napaka ni odpravljena. Poleg tega občasno obstajajo popusti za določena popravila, s pomočjokar lahko znatno zmanjša stroške popravila vaših vozil.

Capital salons

Eden izmed najbolj priljubljenih salonov omrežja v Moskvi je Avtocity-Kashirka. V pregledih kupci ugotavljajo, da je tukaj vedno predstavljen širok izbor avtomobilov, obstaja pa tudi možnost, da jih takoj preizkusite na moskovski obvoznici ali avtocesti Kashirskoye. Odročna lokacija avtomobilistov sploh ne prestraši, pripravljeni so iti izven moskovske obvoznice, da bi prejeli kakovostne storitve in kupili dober avto. Sam center se nahaja na naslovu: 23. kilometer moskovske obvoznice, posest 1, in je odprt vsak dan, od 9. do 22. ure.

Če ne želite iti tako daleč, si lahko omislite druge centre Autocity v Moskvi. V pregledih vozniki ugotavljajo, da je glede na lokacijo najbolj priročno uporabiti tisto, ki se nahaja na Leningradskem prospektu, 37/6. Kupci prav tako ugotavljajo, da lahko tukaj prodate avto z "menjavo" v 7-10 dneh, kar je veliko hitreje kot prodaja prek internetnih virov in forumov.

Ali lahko uporabljam storitve v Sibiriji?

Mreža prodajalcev avtomobilov postopoma povečuje svojo prisotnost v Rusiji, maja 2018 je bilo v Novosibirsku odprto prvo "Autocity", v pregledih lokalni prebivalci o njem govorijo večinoma pozitivno. Ogromno središče na Voločajevski, 49, je bilo postavljeno na površini 1400 kvadratnih metrov. m, vsebuje približno 100 modelov avtomobilov, medtem ko se ponudba precej pogosto posodablja - nekatera vozila izginejo iz salona takoj, ko se pojavijo.

Lokalni center za popravila avtomobilov je tudi zelo povpraševan, sodeč po ocenah je Avtocity v Novosibirsku uspelo postati eno najbolj priročnih krajev za voznike. Tukaj lahko hitro uredite svoje vozilo, ga operete in dobite najnovejše informacije o prometnih razmerah v mestu in regiji. Tudi tukaj lahko voznik po želji najame avto, ponudili mu bodo tudi najem vozila za daljši čas z možnostjo nadaljnjega odkupa.

center Novosibirsk je odprt vsak dan, od 8. do 20. ure, včasih so mojstri avtomobilskih servisov zaradi velikega navala obiskovalcev celo prisiljeni ostati pozno. Izkušeni vozniki priporočajo, da se tam prijavite vnaprej - dva ali tri dni pred obiskom, da ne izgubljate časa v čakalnih vrstah in prihranite svoj živčni sistem. V primeru, da ni termina za čas, ki vas zanima, vam mojstri lahko ponudijo uporabo storitev drugega salona, vendar boste morali tam opraviti tudi postopek snemanja.

Ali je možno dobiti kakovostno storitev na severu države?

Ne tako dolgo nazaj je bila v glavnem mestu Karelije odprta nova podružnica mreže, kjer še vedno gledajo v salon in ne delajo prenagljenih sklepov, tako pravijo redke ocene. Autocity v Petrozavodsku ponuja storitve, podobne podružnicam v drugih mestih, ob upoštevanju lokalnih podnebnih razmer. Ločena prednost lokalne avtohiše je, da so menedžerji pripravljeni sodelovati s strankami tudi zunaj nje. Kupca lahko celo srečamo na postaji in ga odpeljemo v centerna vozilo, ki vam je všeč.

Avti srednjega razreda in nizkoproračunski modeli so glavna sestavina lokalnega avtomobilskega centra, kar je posledica relativno nizkih plač v regiji. Salon se nahaja na naslovu: st. Lososinskaya, 14, stavba 12, je odprta vsak dan od 9.00 do 20.00. Stranke ugotavljajo, da se vodje centra trudijo zagotoviti najvišjo kakovost storitev, se podrobno pogovorijo o vsakem avtomobilu in pomagajo izbrati najprimernejše vozilo.

Kje ste nezadovoljni s storitvami?

Voronež je eno od mest, kjer se pojavljajo najbolj negativne ocene o delu strokovnjakov AvtoCityja. V pregledih popravil stranke pišejo, da obrtniki preprosto ne želijo delati in zato pogosto vlečejo čas in denar. Nekateri gostje salonov trdijo, da se strokovnjaki za popravila pojavljajo tudi z dodatnimi težavami, da bi vozilo dali v delavnico za popolnoma nepotrebno delo, ki ga je treba plačati. Praviloma je uprava centra občutljiva na pojav takšnih pregledov in jih poskuša nemudoma dogovoriti s svojimi podrejenimi.

Upravniško osebje in vodje razstavnih prostorov se po svojih najboljših močeh trudijo strankam pomagati pri nakupu kakovostnega vozila. Toda tudi sami včasih ne morejo rešiti vprašanja, zlasti ko gre za ocenjevanje avtomobila po programu Trade-in, se tukaj pogosto pojavijo spori z cenilci, ki po mnenjukupci močno podcenjujejo resnično vrednost avtomobila.

Razstavni prostor se nahaja na aveniji Patriot 47, kamor se pogosto odpravijo tisti, ki želijo kupiti avtomobile Fiat, saj je Avtocity distributer proizvajalca v tej regiji. Tukaj nenehno potekajo promocije vozil te blagovne znamke, zlasti jih lahko kupite po posebnih cenah, s programom lizinga, pa tudi s posojilom. Ugodna cenovna politika po mnenju kupcev tukaj pogosto popestri vse pomanjkljivosti storitve.

Kaj pravijo stranke?

Če govorimo o mreži avtohiš "Autocity" na splošno, so ocene lastnikov vozil, ki se prijavijo tukaj, večinoma pozitivne. Stranke so zadovoljne z visoko kakovostjo storitev kadrovskih menedžerjev in administratorjev. Pozornost kupcev pritegne tudi veliko število funkcionalnosti, ki lahko ne le kupijo avto, ampak ga tudi popravijo, operejo in celo ponovno registrirajo. Nekatere težave običajno nastanejo pri pridobivanju posojil za nakup avtomobila, ki pa se hitro rešujejo s pomočjo zaposlenih v avtohiši. Kar zadeva cene, so sprejemljive za Ruse s širokim razponom dohodkov, zato se število prodanih vozil nenehno povečuje.

Negativni odgovori se pojavljajo tudi zaradi človeških napak in višje sile. Negativne ocene strank v Autocityju takoj pritegnejo pozornostadministracija salona, včasih pa tudi na višji nivo. S pomočjo pravočasne analitike vodstvu podjetja uspe pravočasno popraviti napake svojih zaposlenih in izboljšati kakovost svojega dela.

Naj grem tukaj v službo?

Samospoštljiv vodja dobro ve, da je ključ do uspeha njegovega podjetja zadovoljstvo zaposlenih, ki v njem delajo. Ni izjema od pravila in vodstvo "Avtocity". Povratne informacije zaposlenih tukaj so določena osnova za nadaljnji razvoj podjetja. Na pozitivni strani strokovnjaki ugotavljajo prisotnost bele plače, popuste pri popravilih avtomobilov zaposlenih, razpoložljivost lastnih službenih vozil, pa tudi priložnost, da pridobite odlične izkušnje, s katerimi lahko dosežete uspeh v industriji.

Zaposleni ugotavljajo, da saloni in prodajna mesta običajno zberejo dokaj pozitivno ekipo, s katero je enostavno in prijetno delati. Medsebojna pomoč in dober odnos mnogim pomagata doseči visoke rezultate in se rešiti iz težkih situacij, ki nastanejo, ko se v salonu pojavijo pretenciozne stranke. Strokovnjaki salonov tudi ugotavljajo, da so na voljo zelo udobni delovni pogoji, ki jih v drugih podjetjih ni vedno mogoče najti.

Precej pogosto strokovnjaki negativno govorijo o svojih neposrednih nadrejenih, ki po njihovem mnenju niso vedno sposobni ustrezno oceniti sposobnosti podrejenih in zahtevajo preveč. Med razlogi za nezadovoljstvo so tudiobstaja prestrog sistem glob, pogosto neupoštevanje urnikov dela, pa tudi nenehna menjava zaposlenih v državi zaradi neizpolnjevanja visokih načrtov.

Birokracija in potreba po izpolnjevanju velike količine dokumentacije je še ena pomanjkljivost dela v salonih AutoCity. V pregledih zaposleni ugotavljajo, da včasih traja več časa kot delo s stranko. Tudi številna vprašanja sproža ne vedno pregleden sistem bonusov za strokovnjake, ko enako delujoči vodje prejemajo popolnoma različne zneske. Uprava podjetja je vedno odprta za svoje zaposlene, zato se poskušajo spopasti z vsemi pomanjkljivostmi sistema in težavami, ki se pojavljajo.

Razvoj omrežja

»Autocity« postopoma širi geografijo svojega dela, vse več salonov se odpira v oddaljenih regijah Rusije, poudarek je na razmerju med ceno in kakovostjo, da bi dosegli največje zadovoljstvo strank. Stalne akcije in popusti, ugodni pogoji za obstoječe programe in celosten pristop k izvajanju storitev so ključna razlika med tem podjetjem in podobnimi saloni drugih podjetij.

Skupaj z aktivno promocijo oglaševanja vsi ti ukrepi obrodijo sadove - število strank raste, na parkirišču Autocity pa še zdaleč ni mogoče najti mesta. V pregledih kupci ugotavljajo to dejstvo, vendar to vprašanje še zdaleč ni rešeno v vseh regijah. Od leta 2019 je odprtih približno 10 salonov te mreže, točne informacije o tem, kje bodo v bližnji prihodnostinove podružnice, ustanovljene za potrebe lokalnih prebivalcev, še ne.