Garancije za avtomobile. Garancijski rok popravila avtomobila

2024 Avtor: Erin Ralphs | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-19 18:23

Vsak voznik, ki kupuje vozilo pri pooblaščenem prodajalcu ali v specializiranem salonu, v primeru okvare pričakuje popravilo v okviru garancije. To bo prihranilo vaš proračun in vas prihranilo pred nenačrtovanimi stroški. Konec koncev se lahko tudi nov avto, tako kot vsaka tehnologija, pokvari.

V procesu dela na dele in mehanizme vozila naenkrat začne delovati več sil - gravitacija, trenje, tlak, temperaturni režim se močno spremeni. In ni pomembno, v kateri državi je proizvajalec ta avto (Japonska, Kitajska, Rusija, Nemčija), lahko pokvari vsak avto, tudi v prvem mesecu delovanja. Najpogostejši vzrok je tovarniška napaka sestavnih delov.

Ali vsa vozila pokriva garancija?

Pri nakupu vozila je vredno upoštevati garancijske pogoje, pod katerimi se prodaja. Garancije za avtomobile določa zakon. A vseh vozil ni mogoče enako popraviti na stroške trgovca ozproizvajalec. Toda vsak od primerov okvare vozila je treba obravnavati posebej. Zato bi morali vozniki vestno preučiti osnovne pravne vidike uporabe garancije za vozilo, še posebej, če gre za nov avto, kupljen pri pooblaščenem prodajalcu.

koncept garancije

To je skupek obveznosti, ki jih je prevzel proizvajalec (ki ga zastopajo uradni uradi) ali prodajalec (zastopstvo) avtomobila, da bo izvedel potrebna popravila ali brezplačno zamenjal posamezne dele in mehanizme avtomobila. Vendar je treba razumeti, da prisotnost garancije ni razlog, da lastnik avtomobila zahteva popravila od trgovca za vsako malenkost. V nasprotnem primeru bi šli uradni zastopniki proizvajalcev v stečaj zaradi servisov, ki bi brezplačno popravili vozila, ki so bila brezplačno servisirana. Za ureditev takšnih situacij so uvedene omejitve in določeni pogoji, le ob prisotnosti katerih je avto sprejet v brezplačno popravilo. Vsi morajo biti navedeni v pogodbi ob nakupu.

Kako dolgo lahko pričakujem brezplačna popravila?

Garancijska doba je lahko dveh vrst:

1. evropska različica. V tem primeru je garancijska doba za avtomobile dve leti (brez omejitve prevoženih kilometrov).
2. azijska različica. V tem primeru je obdobje brezplačnega avtoservisa trileto (omejena kilometrina vozila na 100.000 km).

Če govorimo o ruskih predstavništvih tujih proizvajalcev in garancijskih pogojih v naši državi, se je azijska različica izkazala za najboljšo. Zato je priljubljen tip za tri leta ali 100.000 kilometrov.

Kaj pa trgovci, ki obljubljajo petletno garancijo na avtomobile?

V vseh drugih trenutkih in pogojih - to je samo reklamna poteza podjetja. Takšne marketinške tehnike se uporabljajo za privabljanje več strank. Na primer dobro znana petletna garancija ali 150.000 km od Kie in Hyundaija. Da, je, vendar s pomembnimi omejitvami. Najprej je to azijska različica garancije za avtomobile, lastnik avtomobila pa naj od proizvajalca pričakuje le 3 leta brezplačnega servisa ali do 100.000 km vožnje. Preostali 2 leti in 50.000 km vožnje prevzamejo uradna predstavništva teh podjetij pri nas. Seveda bo pridobivanje brezplačnega avtomobilskega servisa v tem obdobju veliko težje.

Na primer, tudi če upoštevamo splošno garancijsko dobo za mehanizme, ki so podvrženi naravni obrabi, obstajajo tudi nekatere omejitve. Glavni sistemi vozila v obliki zavornih diskov, blažilnikov, bobnov, oljnih tesnil, tesnil, baterij, tesnil, sklopk, puše stabilizatorjev zadnjega in sprednjega dela vzmetenja kmalu postanejo neuporabni. Njihova garancija je eno leto ali 20-50 tisoč km.teči. In če lahko v obdobju glavne garancije za avtomobile dobite brezplačno zamenjavo teh delov, potem v dodatnem obdobju (2 leti ali 50 tisoč kilometrov) brezplačna zamenjava priključkov stroja ni opravljena.

Toda ko gre za dele vozil v obliki pogonskih jermenov, zavornih ploščic, svečk, žarnic, tekočine in varovalk, sploh niso upravičeni do brezplačne zamenjave.

Kaj še morate vedeti o dolgih garancijah?

Zgornje marketinške poteze veljajo tudi za sedemletno storitev, ki je v promocijskih predstavitvah podana kot glavna, v resnici pa zajema le lakiranje oziroma korozijo karoserije.

A tudi tukaj ni vse tako preprosto. Garancijski pogoji veljajo samo v primeru prisotnosti skozne korozije. Tukaj morate razumeti, kaj pomeni korozija - to je, ko lahko telo vozila prebodete s prstom. Če se na tem elementu pojavi samo rja, potem to ni osnova za privabljanje brezplačne storitve. Tu se moramo pokloniti evropskim proizvajalcem, ki izdelajo posebno protikorozijsko obdelavo avtomobila, ki velja do 12 let. Za japonske avtomobile je to obdobje 7 let.

Garancija za avto pri LPK velja, če vozilo nima mehanskih poškodb. Če prevleka telesa spremeni barvo pod sončnimi žarki ali kot posledica nizketemperatur, to lahko pripišemo tudi zunanjim vplivom, ki zavračajo garancijski primer. Zato, ko se barva po zimski sezoni odlepi z glavnih delov in mehanizmov vozila, je treba zahtevke vložiti ne prodajalcu, temveč javnim službam. Prav oni prekrijejo cestišče s posebnimi kemikalijami, da razjedejo nastali led.

Zajamčeno z zakonom

Lastnik vozila se mora spomniti, da lahko po potrebi uporabi več jamstev (avto salon, zakon). Oba primera imata bistveno razliko. Zakon ne more zavezovati trgovca, da določi določen garancijski rok. Običajno je določeno v pogodbi o nakupu avtomobila. Garancija za avto je zakonsko enaka dve leti in velja ne glede na podpisano pogodbo.

Če lastnik v tem obdobju odkrije okvaro na kupljenem avtomobilu, ima pravico zahtevati njegov remont. Tudi če je avtohiša odpovedala pravico do brezplačnega servisa. V tem primeru se popravila po garanciji avtomobila še vedno izvajajo na stroške prodajalca oziroma proizvajalca, le v skladu z določili zakona. Dispozicija čl. 477 Civilnega zakonika ščiti potencialnega lastnika avtomobila.

Pravno je nemogoče preprosto odstraniti garancijske obveznosti z avtomobila. S tem bi bila kršena izreka čl. 6 zakona, ki varuje pravice potrošnikov.

Vrnite avto pod garancijo

Po nakupu vozila lahko voznik čez nekaj časaugotoviti pomembne pomanjkljivosti v njegovem delu. Zakon torej predvideva rok 15 dni od dneva sklenitve prodajne pogodbe, ko lahko kupec zahteva menjavo avtomobila tudi v primeru manjše poškodbe na karoseriji vozila. Toda pogosto se okvara vozila odkrije kasneje. V tem primeru je mogoče izdelati nadomestni avto pod garancijo:

1. Če se ugotovi, da ima vozilo resno okvaro, ki je tehnično ni mogoče odpraviti. To dejstvo potrdi pregled.
2. Garancijsko popravilo ni bilo opravljeno v predpisanem roku. Treba je opozoriti, da pomanjkanje potrebnih komponent ne more biti utemeljen razlog za zamudo. Obdobje popravila avtomobila v garanciji je določeno s pogodbo, vendar ne sme presegati 45 dni.
3. V primeru, ko je bilo vozilo v popravilu skupaj več kot 30 dni. Govorimo o garancijskih popravilih v roku enega leta.
4. Ista napaka se večkrat ponovi v garancijskem obdobju.

Lastnik pokvarjenega vozila mora vedeti, da prodajalec nima pravne podlage, da bi zahteval materialno odškodnino za znižane stroške avtomobila.

Kako se izogniti težavam z garancijskim servisom vozila?

Za ustvarjanje največje stopnje varnosti ima proizvajalec pravico zahtevati določene obveznosti od lastnika avtomobila med delovanjem vozila:

1. Izvajanje vzdrževanja samo na tehničnih postajah proizvajalca in z uporabo originalnih rezervnih delov. Zato se popravila in vzdrževanje izvajajo samov specializiranih servisnih centrih. Slednji mora biti prepričan, da avtomobila ne morejo poškodovati nekvalificirani strokovnjaki ali lastnik avtomobila.



2. Obvezno preučitev navodil za uporabo kupljenega vozila in njegovih lastnosti.
3. Ustrezna uporaba vozila za zagotovitev brezplačnega popravila s strani proizvajalca.

Sklep

Za brezplačno popravilo novega avtomobila v primeru okvare mora lastnik upoštevati pravila za upravljanje vozila. Po zakonu je garancija za avto 2 leti, po dogovoru s prodajalcem pa lahko tri leta. Po tem obdobju veljajo dodatni pogoji. Niso zajeti v splošni garanciji.

V 15 dneh lahko kupec vozilo zamenja za novo, če za to obstajajo utemeljeni razlogi. Obdobje, v katerem se izvaja garancijsko popravilo, ne sme presegati 45 dni. Če so v pogodbi določena druga obdobja, ki presegajo to obdobje, se je na te določbe mogoče pritožiti, pri čemer se sklicuje na Zvezni zakon o varstvu pravic potrošnikov.